Batohiro

Doživotná záruka Batohiro

V Batohiro veríme v kvalitu našich produktov a ich dlhú životnosť. Preto s hrdosťou ponúkame na naše batohy a ľadvinky doživotnú záruku. Tá sa vzťahuje na všetky výrobné vady, ktoré by mohli nastať počas bežného používania produktu.
zakladatelia
Jakub a Slávek

Čo naša doživotná záruka zahŕňa?

Doživotná záruka sa vzťahuje na výrobné vady materiálov alebo konštrukcie, ako sú rozbité zipsy, roztrhnuté popruhy alebo vadné spony.

  • Vady materiálu z výroby (látky, zipsy, popruhy a pod.).
  • Vady súčiastok, ako sú pracky, spony a ďalšie doplnky.
  • Konštrukčné vady, ktoré ovplyvňujú funkčnosť batohu alebo obličky.

Pokiaľ objavíte akúkoľvek takú vadu, váš produkt opravíme alebo vymeníme za nový, podľa závažnosti problému.

Čo naša záruka nezahŕňa?

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie, poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, úpravami tretími stranami.

  • Bežné opotrebenie spôsobené každodenným používaním (napríklad odreniny, odfarbenie či stratu tvaru spôsobenú dlhodobým používaním).
  • Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nedbanlivosťou, nárazmi, prepravou ťažkých alebo ostrých predmetov, vystavením chemikáliám alebo extrémnym podmienkam (napr. ohňu alebo vode či chemikáliám).
  • Úpravy alebo opravy vykonané tretími stranami mimo našej autorizovanej opravovne Batohiro.
  • Krádež, stratu alebo poškodenie spôsobené tretími stranami.

Ako uplatniť záruku?

Ak máte problém s produktom, ktorý sa zdá byť výrobnou vadou, prosím kontaktujte nás na info@batohiro.com. Uveďte číslo objednávky, popis problému a pripojte fotografie vadného miesta. Náš tím sa vám ozve čo najskôr s ďalším postupom.

Na uplatnenie doživotnej záruky je potrebné produkt po zakúpení zaregistrovať TU na našich stránkach. Doživotná záruka platí iba pre registrovaných zákazníkov a produkty.

Neobmedzená záruka na všetky Batohiro produkty platí od 1.9.2024.

Podmienky správneho používania produktov Batohiro

Aby bola záruka platná, je dôležité dodržiavať správne zaobchádzanie s produktmi. Produkty Batohiro sú navrhnuté na každodenné použitie, ale ich odolnosť je závislá na tom, ako sa k nim správate. Prosím dodržujte nasledujúce pokyny:

  • Používajte produkty v súlade s ich zamýšľaným účelom.
  • Vyvarujte sa nadmerného opotrebovania a vystavovania extrémnym podmienkam (voda, oheň, ostré predmety, chemikálie a pod.).
  • Dodržujte odporúčanú starostlivosť a čistenie, aby produkty zostali v čo najlepšom stave.
  • Neprekračujte nosnosť produktov.
Doživotná záruka

Otázky a Odpovede

Kde mám registrovať nový produkt?

Na našej stránke tu. Napíšte číslo objednávky a e-mail. Potom vám príde potvrdenie o registrácii. Jednoduché!

Na aké produkty sa záruka vzťahuje?

Batohy a ledvinky Batohiro. Záruka sa nevzťahuje na oblečenie a ostatné produkty.

Musím si produkt nejako špeciálne udržiavať, aby bola záruka platná?

Áno, správne zaobchádzanie s produktom je kľúčové. Odporúčame, aby ste produkty používali v súlade s ich účelom, vyhli sa nadmernému opotrebovaniu a pravidelne ich čistili podľa našich pokynov. Tým zaistíte dlhú životnosť a platnosť záruky.