Doživotná záruka Batohiro

V Batohiro veríme v kvalitu našich produktov a ich dlhú životnosť. Preto s hrdosťou ponúkame na naše batohy a ľadvinky doživotnú záruku. Tá sa vzťahuje na všetky výrobné vady, ktoré by mohli nastať počas bežného používania produktu.

Čo naša doživotná záruka zahŕňa:

• Vady materiálu (látky, zipsy, popruhy a pod.).

• Vady súčastí, ako sú pracky, spony a ďalšie doplnky.

• Konštrukčné vady, ktoré ovplyvňujú funkčnosť batohu alebo ľadvinky.

Pokiaľ objavíte akúkoľvek takú vadu, váš produkt opravíme alebo vymeníme za nový, podľa závažnosti problému.

 

Čo naša záruka nezahŕňa:

• Bežné opotrebovanie spôsobené každodenným používaním (napríklad odreniny, odfarbenie či stratu tvaru spôsobenú dlhodobým používaním).

• Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nedbanlivosťou, nárazmi, prepravou ťažkých alebo ostrých predmetov, vystavením chemikáliám alebo extrémnym podmienkam (napr. ohňu alebo vode).

• Úpravy alebo opravy vykonané tretími stranami mimo našich autorizovaných opravovní Batohiro.

• Kradnúť, stratu alebo poškodenie spôsobené tretími stranami.

 

Ako uplatniť záruku:

Ak máte problém s produktom, ktorý sa zdá byť výrobnou vadou, prosím kontaktujte nás na info@batohiro.com. Uveďte číslo objednávky, popis problému a pripojte fotografie vadného miesta. Náš tím sa vám ozve čo najskôr s ďalším postupom.

Na uplatnenie doživotnej záruky je potrebné sa zaregistrovať v sekcii Účet na našich stránkach. Doživotná záruka platí iba pre registrovaných zákazníkov.

 

Podmienky správneho používania produktov:

Aby bola záruka platná, je dôležité dodržiavať správne zaobchádzanie s produktmi. Produkty Batohiro sú navrhnuté na každodenné použitie, ale ich odolnosť je závislá na tom, ako sa k nim správate. Prosím dodržujte nasledujúce pokyny:

• Používajte produkty v súlade s ich zamýšľaným účelom.

• Vyvarujte sa nadmernému opotrebovaniu a vystavovaniu extrémnym podmienkam (voda, oheň, ostré predmety, chemikálie a pod.).

• Dodržujte odporúčanú starostlivosť a čistenie, aby produkty zostali v čo najlepšom stave.

 

Neobmedzená záruka na všetky Batohiro produkty platí od 1.9.2024.