Wählen Sie ein Produkt und eine Größe, fügen Sie es dem Warenkorb hinzu, der sich in der oberen linken Ecke befindet, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Kasse. Geben Sie anschließend die Lieferdaten ein und bezahlen Sie. Danach erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Ja! Legen Sie das Produkt in den Warenkorb, schließen Sie die Bestellung ab, wählen Sie "persönliche Abholung im Geschäft" und die für Sie passende Zahlungsmethode. Wenn Sie sich entscheiden, erst vor Ort zu bezahlen, können Sie bequem mit Karte oder bar zahlen. Die Lieferung zum Geschäft ist kostenlos, bitte vergessen Sie nicht, sie abzuholen.

Geben Sie den einzigartigen Code im Warenkorb in das Feld "Rabattcode" + Anwenden ein.

Waren, die wir nicht auf Lager haben, können vorbestellt werden. Machen Sie eine Bestellung, bezahlen Sie sie wie gewohnt und dann erhalten Sie eine Information über die Lieferung und die Produktionszeit des Produkts. 

Wir bieten Kartenzahlung über das Zahlungsgateway Shopify Payments, Zahlung im Geschäft bei persönlicher Abholung oder Nachnahme an.

Kunden können per Banküberweisung in Kronen oder EUR direkt auf unser Konto zahlen. Bitte verwenden Sie die folgenden Zahlungsinformationen:

ZAHLUNGSINFORMATIONEN – SEPA-ÜBERWEISUNG

Kontoinhaber: BATOHIRO s.r.o.
IBANCZ: CZ9555000000003767973397
BIC / SWIFT: RZBCCZPP
Verwendungszweck: Bestellnummer
Währung: EUR/CZK

Geben Sie im Verwendungszweck bitte immer die Bestellnummer an, damit wir die Zahlung korrekt zuordnen können. Die Überweisung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.

Bevorzugen Sie einen schnelleren Weg? Wählen Sie an der Kasse die Kartenzahlung (Visa / Mastercard) – wir bearbeiten diese sofort.

Wir haben die Bestellung trotzdem angenommen, machen Sie keine weitere. An die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse werden Ihnen die notwendigen Informationen für die Wiederholung der Zahlung gesendet. Bitte folgen Sie diesen Anweisungen. Falls Sie diese E-Mail nicht von uns erhalten haben oder eine andere Zahlungsmöglichkeit wählen möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenhotline +420775578521 oder die E-Mail info@batohiro.cz. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Ja! Im Geschäft können Sie mit Karte oder auch bar bezahlen.

Tschechische Republik und Slowakei: in der Regel 2–3 Werktage nach Versand.
Deutschland, Österreich und andere EU-Länder: in der Regel 3–5 Werktage.

Die genaue Schätzung sehen Sie bei der Auswahl des Versanddienstleisters im Warenkorb. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Ja, wir liefern in die gesamte EU und weitere Länder. Verfügbare Ziele und aktuelle Versandkosten werden im Warenkorb nach Eingabe der Adresse angezeigt.

Ja! Sie können die Ware persönlich in unserem Geschäft abholen:

Batohiro – Showroom
Husinecká 17, Prag 3
Mo–Fr: 11:00–19:00

Die persönliche Abholung ist kostenlos. Wählen Sie im Warenkorb „Persönliche Abholung“ aus.

Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Durch Klicken auf den Link sehen Sie den aktuellen Lieferstatus direkt beim Versanddienstleister.

Unbeschädigte Ware in der Originalverpackung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Legen Sie das ausgefüllte Widerrufsformular bei (zum Download auf der Webseite) und senden Sie das Paket an unsere Adresse zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Das Geld für die Ware erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung auf Ihr Konto. Rückgaben und Reklamationen können auch über Ihr Kundenkonto im Bereich „Konto“ abgewickelt werden.

Reklamation senden Sie bitte an info@batohiro.cz zusammen mit:

• einem Foto des reklamierten Artikels
• einer Kopie des Kaufbelegs (Rechnung)
• dem ausgefüllten Reklamationsformular

Unsere Reklamationsabteilung informiert Sie so schnell wie möglich über das weitere Vorgehen. Eine Reklamation kann auch über das Kundenkonto eingereicht werden.

Unsere Rucksäcke und Bauchtaschen werden aus dem Premium-Material ECO CORDURA® hergestellt – einem robusten, wasserabweisenden Gewebe mit zertifizierter Umweltfreundlichkeit. Ausgewählte Modelle verwenden das Material ECOPAK™ EPLX400 aus 100 % recyceltem Polyester.

Die Kleidung besteht aus hochwertiger Bio-Baumwolle. Jedes Produkt wird in unseren Werkstätten in Tschechien von Hand gefertigt.

Ja, alle unsere Rucksäcke und Bauchtaschen sind mit einer wasserabweisenden Beschichtung versehen, und das Material ECO CORDURA® / ECOPAK™ hält Regen und täglicher Nutzung stand. Sie sind nicht zum Eintauchen ins Wasser gedacht, aber kurzen Regenschauern halten sie sicher stand.

Die Kleidung besteht aus hochwertiger Bio-Baumwolle. Jedes Produkt wird in unseren Werkstätten in Tschechien von Hand verarbeitet.

Wir fertigen alles von Hand in unserer Werkstatt im Herzen Europas – keine Massenproduktion, keine Transporte über halbe Weltmeere. Jedes Stück ist einzigartig und trägt die persönliche Unterschrift der Näherin.

Auf alle unsere Rucksäcke und Bauchtaschen gewähren wir eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler. Wir sind überzeugt, dass ein gutes Produkt ein Leben lang halten sollte – und dazu stehen wir.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab – Probleme mit der Naht, YKK-Reißverschlüssen, Schnallen oder dem Material, die bei der Herstellung entstanden sind. Im Reklamationsfall reparieren oder tauschen wir das Produkt aus. Kontaktieren Sie uns unter info@batohiro.cz.

Batohiro – Showroom
Husinecká 17, Prag 3
Geöffnet: Mo–Fr 11:00–19:00

Das Geschäft ist der Hauptort für die Abholung von Bestellungen und den persönlichen Einkauf.

Natürlich! In unserem Showroom haben wir die aktuelle Kollektion und eine Kabine zur Verfügung. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der Größe, Farbe und des Modells. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.